Google local

     

    Descubre todo lo que google local puede hacer por tu negocio local, un conjunto de herramientas que pueden hacer aumentar la visibilidad de tu negocio en Internte llegando a los potenciales clientes de tu ciudad.

    Los negocios locales también se pueden beneficiar de la utilización de Internet por parte de sus pontenciales clientes, algo que antes era una oportunidad cada día es mas una obligación para poder hacer llegar a tus potenciales clientes tus ofertas, novedades, productos, servicios, etc.

    Desde Digilan te ayudamos a establecer una estrategia en Internet para tu negocio local, hacemos que te resulte fácil poder acceder a los recursos y herramientas que utilizan las grandes empresas y conseguir atraer mediante la presencia online de tu negocio a potenciales clientes de tu ciudad.

    La presencia online de los negocios locales ya es una obligación para poder competir en un mercado cada vez mas digital, no pierdas el tren.

    Páginas web para farmacias, ventajas de la presencia online

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    Páginas web para farmacias ¿son necesarias?

     

    Vamos a analizar los últimos resultados de los datos sobre el uso de internet y descubrir la importancia de la cantidad de información que se consume y por tanta se solicita a diario en Internet.

    70
    Población con acceso a Internet
    75
    Acceden a Internet a diario
    64
    Consultan la web antes de comprar
    30
    Compran directamente por Internet

    En resumen podemos destacar los siguientes datos:

    • El 70% de los mayores de 15 años disponen de acceso a internet
    • De éstos el 70% lo hacen a diario, se realizan búsquedas y consultas todos los días.
    • El 64% de los compradores realizan búsquedas por internet para satisfacer una necesidad que al final acaba en compra en la tienda física de la web que visitan.
    • El 30% acaba realizando la compra directamente en la web si tiene la posiblidad de hacerlo.

    Ahora vamos a conocer las métricas sobre las búsquedas relacionadas con el sector de las farmacias.

    +380000 búsquedas mensuales relacionadas con farmacias.
    +190000 búsquedas mensuales sobre medicamentos y su utilización.
    +150000 búsquedas sobre tratamientos homeopático

    ¿Conoces ahora el precio de no tener un proyecto digital en tu farmacia?

    La cantidad de búsquedas que se realizan en internet sobre el sector de la farmacia y los medicamentos nos dan una muestra del atractivo que tiene el mundo online para este sector.

    Aportar experiencia y conocimiento para ayudar a nuestros clientes y motivarles para que accedan a nuestra farmacia online o bien offline no ayudará a aumentar nuestras ventas, fidelizando a nuestro clientes y obteniendo nuevos gracias a internet.

    Te vamos a guiar en el proceso de digitalización de tu farmacia para que puedas obtener esos clientes potenciales que te esperan en el mundo digital.

    Solo un proyecto digital integral conseguirá posicionar tu negocio en el mundo online con las garantías de conseguir tus objetivos de ventas.

    ¿Qué ventajas concretas ofrece Internet a tu farmacia?

    A parte de satisfacer la búsqueda de información sobre productos y servicios relacionados con la salud, existen beneficios concretos que el hecho de tener una presencia online te harán conseguir.

    Captar mas clientes potenciales para tu farmacia

    Es un hecho que la presencia online de tu farmacia, tanto por medio de tu web así como de los perfiles de Google, redes sociales, etc. van a dar a conocer tu farmacia y tus servicios a un número muy importante de potenciales clientes que de otra forma sería imposible. Los números  que hablan del uso de Internet en el mundo de salud así lo indican. Además los resultados de búsquedas locales, sobre todo en Google, está potenciando la cercanía del pequeño negocio local, como puede ser tu farmacia, a los potenciales clientes que están en el radio de acción de tu farmacia.

    Atención al cliente/paciente mas completa y satisfactoria.

    Tu canal online es una herramienta de comunicación en dos sentidos, de tu farmacia hacia tus clientes y de ellos hacia tí. Esto consigue a parte de captar nuevos potenciales clientes también fidelizar los ya existentes, algo tan necesario como la captación de nuevos.

    Las nuevas herramientas web ofrecen novedades que facilitan la comunicación y la transmisión de información. Existe diferentes canales que se pueden utilizar.

    • Redes sociales, por todas ya conocidas, en especial Facebook, una de las mas utilizadas, ofrece un sinfín de formas de comunicarte con tus potenciales y actuales clientes.
    • Whastapp, esta herramienta de comunicación ya es utilizada de forma transversal por todas las personas que poseen un smartphone, (la mayoría de la población). Unir tu página web con un enlace directo al Whatsapp de tu farmacia facilita la resolución de problemas y consultas sobre el uso de medicamentos, etc.
    • Perfil de Google Business, esto es fundamental no solo a la hora de captar nuevos clientes si no también de generar conversación, responder a preguntas de tus clientes que se realizan directamente desde el perfil de tu farmacia, así como de trasladar información por medio de las publicaciones en tu perfil. Conoce más sobre cono debe ser el perfil de tu farmacia en Google
    • Mailing, una herramienta que hoy día ya no solo utilizan las grandes empresas. La faceta de unir lo online con lo offline marca el éxito a la hora de gestionar campañas de email marketing con los clientes que han dejado su email de forma voluntaria en tu farmacia así como por medio de tus canalaes digitales. Una forma directa de comunicar las novedades, ofertas y consejos que tu farmacia ofrece día a día en su mostrador.
    • Tu página web puede convertirse en una aplicación móvil, las PWA son ya una realidad, un sistema por el cual tu página web pasa a convertirse en una aplicación móvil más en el smartphone de tus clientes. Eso significa que puedes utilizar todas las ventajas nativas de una aplicación móvil, como son las notificaciones push, (informar de campañas de vacunación, alertas médicas, actualización de consejos médico en tu blog) así como una carga rápida en el smartphone del clliente sin necesidad de que tenga cobertura móvil.

    Fidelizar a los clientes que ya tienes.

    Todo estas acciones que se realizan en el canal online de tu farmacia, genera sin ninguna un alto valor añadido a tus clientes/pacientes. Facilitar el canal de comunicación para poder llegar a ellos de una forma más rápida, segura y directa, genera sin duda que la imagen de marca de tu farmacia y tu valor como profesional suba muchos enteros.

    También hay que tener en cuenta que todas las acciones que se realizan en tu canal online son medibles. Esto significa que se puede controlar los flujos de comunicación y como afectan al comportamiento de tus clientes, consiguiendo medir los objetivos que nos hallamos propuesto en nuestros canales.

    Te diferencia de tu competencia.

    Sin ninguna duda la digitalización de las empresas ya ha dejado de ser una oportunidad más para convertirse prácticamente en una obligación. Algo que vamos a ir comprobando con el paso de los años. Cuanto antes des el paso de aportar a tus clientes el valor que ofrece un canal online, antes te vas a diferenciar de tu competencia, ofreciendo un valor añadido que otros todavía no ofrecen.

    Si quieres comenzar con el proyecto digital de tu farmacia ponte en contacto con nosotros.

    Como mejorar el ranking del perfil de Google Business de tu empresa

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    Como ya sabemos los resultados de búsqueda enfocados a empresas locales tienen cada vez mas impacto dentro del buscador Google. Esto da una oportunidad inmejorable a pequeñas empresas y a negocios locales para poder aumentar su visibilidad en Internet y conseguir nuevos clientes.

    Si no tienes un perfil de Google Business o si lo tienes sin optimizar ni actualizar ya estás tardando. Comprueba en este artículo lo importante que es.

    Como es lógico lo que ya está sucediendo y además hace ya tiempo es que existe una pelea por aparecer primero en esos resultados que el buscador ofrece junto con el mapa de opciónes que ofrece a los potenciales clientes que buscan productos o servicios en su buscador.

     

    También es verdad que no todos los sectores tienen el mismo grado de competencia y aunque en el caso del ejemplo de los restaurantes de la foto superior si que lo es, existen otros nichos menos competitivos.

    Pero cuales son los criterios que utliza Google para clasificar los resultados de las fichas de empresa en sus resultados de búsqueda.

    Como ya explicamos en otro artículo, lo perfiles de Google Business son fichas con información completa sobre tu empresa o negocio local y su actividad, el hecho de tener cumplimentada toda la información que Google solicita de la forma mas completa es lo primero que debemos de considerar fundamental para situarnos por encima de nuestra competencia.

    ¿Que otros factores utiliza Google entonces?

    Buenos pues Google nos explica en este artículo los tres criterios que utliza para ofrecerte según ello el resultado que mejor se adapta a tu búsqueda.

    Relevancia.

    La relevancia consiste en como encaja el tipo de búsqueda que está realizando un cliente potencial con la información de la que dispone Google sobre tu empresa. Lo que quiere decir que empresas que igual se encuentran mas alejadas de tu situación se muestran antes que otras mas cercanas, debido a que la información disponible en Google sobre esas empresas no está bien redactada o no está completada al 100%

    Distancia.

    Este es un factor importante también, tanto por medio de los dispositivos móviles como desde el ordenador de tu casa o el trabajo Google conoce exactamente tu posición y con este dato te ofrece lógicamente los resultados relevantes mas cercanos a tu posición. De esta manera no sólo tiene en cuenta si has introducido una localidad concreta en tu búsqueda.

    Prominencia.

    La prominencia es cuanto de conocido o famoso es un negocio, contra mas conocido mas aparecerá en los resultados de búsqueda. Google utiliza las reseñas de tus clientes, las veces que tu negocio aparece nombrado en directorios de empresas locales, artículos en medios, etc. para determinar ese grado de prominencia y utilizarlo a la hora de realizar el ranking de los resultados de búsqueda.

    En esto, las reseñas son un punto muy importante a tener en cuenta. De hecho cuando los clientes visitan tu local o empresa es muy posible que Google envíe un push al teléfono móvil de tu cliente preguntándole por su experiencia de compra en caso de una tienda o de degustar un menú en un restaurante.

    Hay que tener en cuenta que no hay forma de pagar a Google para poder aparecer en los resultados superiores de las serp del buscador con lo que el trabajo de optimizacón de tu perfil de Google así como el trabajo en tu página web y la labor de posicionamiento que se haga de tu marca o negocio en Internet son fundamentales a la hora de mejorar ese posicionamiento.

    Si no tienes un página web de tu negocio local y tampoco dispones de un perfil de Google actualizado ponte en contacto con nostros. Te ofreceremos una propuesta individualizada con tus necesidades y muy atractiva a nivel económico.

     

    Google Business, la importancia de tener actualizado el perfil de tu empresa en Google

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    Como ya sabemos el bucador Google tiene un porcentaje de implantación del 90% en las búsquedas que realizamos por Internet.

    Eso hace de este buscador la herramienta mas utilizada por los potenciales clientes de nuestro negocio, con lo que la información que esté disponible sobre nuestro negocio en Google es fundamental a la hora de captar nuevos clientes a través de Internet, así como de mantener una imagen coherente y positiva sobre nuestra empresa en la red.

    Google Busines es la herramienta creada por Google para gestionar la información de nuestra empresa en el buscador. Google Business es la evolución de diferentes herramientas anteriores de Google con las que gestionaba las posiciones de las empresas en Google Maps y diferentes soluciones que ofrecía el buscador.

    Una cosa a tener en cuenta es que Google hace tiempo ya creo una ficha individual de cada empresa y negocio local, con lo que quieras o no tu empresa o negocio ya dispondrá de una ficha personalizada en el buscador. Eso sí la información que esté disponible es probable que no se ajuste a la realidad de tu empresa.

    Como puedes ver en la imagen, al introducir el nombre de un empresa o negocio local la ficha de tu empresa destaca en la parte derecha de los resultados del buscador ofreciendo una completa información sobre tu empresa.

    Que herramientas ofrece Google Business a los potenciales clientes que te buscan en Internet.

    Información completa

    De un vistazo está disponible toda la información sobre tu negocio, datos de contacto, horario, localización, etc. Está información es muy importante que esté actualizada en todo momento ya que un error puede hacer que tu potencial cliente opte por tu competencia.

    Geolocalización

    Esta herramienta es especialmente útil si la utilizamos desde nuestro smartphone, como ya sabes las búsquedas en Google desde teléfonos móviles ya superan a las de ordenador. Por medio del gps de tu teléfono y pinchando en la zona del mapa de tu perfil se pueden recibir indicaciones precisas para poder llegar a la dirección de tu negocio. Algo especialmente útil para negocios locales.

    Acceso a tu página web

    Como puedes observar desde tu ficha de Google Business se puede acceder de forma directa a tu página web, algo fundamental para poder ampliar la información a los potenciales clientes que visitan tu perfil buscando servicios, ofertas, productos, realizar consultas, etc.

    También hay que tener en cuenta que en tu perfil de Google existen diferentes enlaces hacia información de interes para tu cliente potencial, como son menús para restaurante, enlace para solicitar citas, etc.

    Reseñas de clientes, y preguntas sobre tu negocio

    Otra de las opciones de tu perfil es la opción de poder gestionar las reseñas que tus clientes realizar sobre tu negocio, recuerda que lo mas probable es que tu negocio ya esté en Google Business, asi que lo mejor es poder gestionar de forma útil estas reseñas respondiendo directamente a las misma a través de la propia herramienta.

    Otra opción que ha introducido Google recientemente es la opción de que los visitantes realizen preguntas relativas a tu negocio. Una buena manera de mantener una conversación mas que útil con tus potenciales clientes y atraerlos hacia tu empresa.

    Publicaciones

    Está opción es muy interesante para poder trasladar contenido interesante y de valor a tus potenciales clientes. Información sobre campañas de ofertas, novedades, etc con enlaces directos hacia tu página web para poder completar la información.

    Fotografías y vídeos

    Que la imagen de tu empresa y negocio local son fundamentales ya lo sabemos, las fotografías y los vídeos son una herramienta de comunicación mas utilizada por Google Business, es importante reseñar sobre esta funcionalidad que tanto el propietario como los clientes pueden subir fotos al perfil de nuestra empresa, algo muy utilizado en restaurantes por ejemplo, dando de esta manera calidad y valor añadido a nuestro perfil amplificando las visitas a nuestro perfil desde Google.

    Que beneficios obtiene tu empresa o negocio local optimizando y gestionando de forma adecuada este perfil.

    Visibilidad de tu empresa en Internet

    Sin ninguna duda este es una de las principales valores de tener tu perfil de Google Business bien gestionado. El hecho de tener tu perfil optimizado y bien gestionado, introduciento información de forma regular, así como de interactuar con las reseñas y preguntas que hagan tus potenciales clientes a través de tu perfil harán que éste se posicione por encima de tu competencia.

    Tienes que tener en cuenta que en tu perfil hay que introducir la información mas completa sobre tu negocio, categorías, etiquetas, etc para que Google pueda mostrar tu perfil cuando un potencial cliente realice una búsqueda en Internet referente a un producto o servicio que tú ofreces.

    Sí, Google no solo enseña tu perfil cuando se introduce el nombre de tu negocio, sino también cuando se buscar un producto o servicio relacionado con tu empresa, esto es fundamental para entender el poder que tiene la correcta gestión del perfil de Google Business de tu empresa.

    Como puedes ver en la imagen superior, en este caso el 91.2% de las visitas a este perfil han llegado de forma indirecta, consiguiendo atraer de forma orgánica visibilidad para su negocio de forma gratuita directamente relacionada con los productos y servicios que la empresa oferta a sus potenciales clientes.

    Información estadística de tu perfil en Google

    En tu pefil de Google pudes acceder a datos estadísticos sobre como interactuan tus potenciales clientes con tu perfil, con que palabras clave tu perfil ha sido enseñado y que tipo de acciones se han realizado, visitar tu página web, ver fotos, llamarte por teléfono, ver fotografías, etc.

    Transparencia y feedback con tus potenciales clientes.

    Los potenciales clientes pueden comprobar que opinan tus clientes mediante sus reseñas en Google así como ponerte en contacto contigo y con tus clientes en general por medio de las preguntas sobre tu negocio, horarios, marcas que trabajas, etc. teniendo acceso a toda la información de tu negocio, productos, ofertas, novedades, consejos y un largo etcétera. (esto si tienes una página web donde has desarrollado todo ese contenido claro, si no es así, nosotros te podemos ayudar en eso)

    Resumiendo

    Google Business es una herramienta fundamental para empresas y negocios locales, una manera de poder destacar en los resultados de búsqueda de Google y captar nuevos clientes para tu negocio, una manera de poder competir con los grandes en un espacio en el que ello no pueden entrar de momento.

     

    Si quieres mejorar la visibilidad de tu negocio en Internet y empezar a ganar clientes ponte en contacto con nosotros y ta haremos llegar un propuesta que se adaptará a tus necesidades.

     

    Nuevos atributos de Deportes para cuentas de Google Business

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    Google My Business ha introducido un nuevo atributo que los establecimientos de hostelería principalmente pueden agregar a las listas,  les permite indicar si son “buenos para ver deportes”.

    El mundial de fútbol 2018 parace elmomento oportuno para que Google introduzca este nuevo atributo. Con la Copa del Mundo en marcha seguramente habrá muchos seguidores de sus respectivas selecciones de fútbol que buscan un lugar para ver los juegos con amigos.

    De hecho, durante el mes de la Copa del Mundo, cualquier empresa que agregue este atributo lo mostrará en la sección de destacados en la pestaña de información general de su lista de Google My Business.

    Cuando termine la Copa del Mundo, se mostrará el atributo “bueno para ver deportes” en la sección “Acerca de este negocio”. También puede aparecer en la pestaña de información general de la lista.

    Google nos comenta que los únicos requisitos para que un establecimiento se considere “bueno para ver deportes” es que ofrece un televisor que transmite deportes, algo habitual en los bares y restaurantes de nuestro país.

    Google My Business ofrece una cantidad limitada de atributos que el propio negocio puede editar directamente. Estos suelen ser atributos objetivos, como si el lugar tiene Wi-Fi, es accesible para sillas de ruedas, ofrece asientos al aire libre, etc.

    Los atributos más subjetivos también pueden aparecer en las listas de Google My Business, dependiendo de lo que digan los clientes en las revisiones ya que por ejemplo atributos como “popular en la zona” es un atributo que no se puede añadir de forma manual por parte de los admnistradores de los perfiels de Google my Business.

     

     

    Google My Business agrega nuevos tipos de publicaciones en las ubicaciones de empresa.

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    Google My Business ha presentado recientemente dos nuevos tipos de publicaciones, que permiten a las empresas destacar sus productos y sus nuevas ofertas.

    Estas nuevas opciones se suman a las ya existentes eventos y novedades, de esta manera las cuentas de Google My Business pueden utilizar los nuevos tipos de publicaciones de ‘productos’ y ‘ofertas’ para publicar sobre productos y detalles promocionales.

    Las publicaciones creadas a través de Google My Business se muestran en la búsqueda local y en los resultados de Maps siempre que se devuelva la lista de GMB.

    Como ya sabéis la importancia que tienen los perfiles de GMB dentro de la visibilidad en Internet de un empresa estas nuevas opciones dan aún si cabe mayor poder a estos perfiles que son auténticos imanes de visibilidad para la empresas en el buscador rey.

    Aquí os detallamos las funcionalidades de  los dos nuevos tipos de publicaciones:

    Publicaciones del evento : publicaciones que promueven un evento en el que su empresa participa o apoya. Las publicaciones de eventos requieren un título, fechas y hora de inicio y finalización, y pueden incluir una foto / video, un botón de CTA y otra información. Por ejemplo, una librería puede anunciar la firma de un libro de autor local o una reunión del club del libro.

    Publicaciones de oferta : publicaciones que ofrecen ventas promocionales u ofertas de su empresa. Las publicaciones de oferta requieren un título y fechas y horas de inicio / finalización. El botón CTA “Ver oferta” se agrega automáticamente a la publicación. También puede incluir una foto / video, código de cupón, enlace y términos y condiciones con la publicación. Por ejemplo, una pizzería puede anunciar un 20% de descuento en pizzas grandes por una semana.

    Si necesitas ayuda para poder actualizar y optimizar el perfil de Google de tu empresa puedes ponerte en contacto con nosotros y ayudaremos.

    ¿En qué te puede ayudar?
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